Política de Cancelación o Reembolso
¿Qué hago para reprogramar o cancelar mi reserva?
Se puede reprogramar la reserva hasta 72 horas antes de la fecha de inicio (salida). En dicho caso, podría aplicar diferencia en la tarifa. En el caso de cancelar una reserva prepaga, no habrá reembolso. Si usted desea reprogramar una reserva prepagada, aplicarán cambios en la tarifa. Tendrá un plazo de 6 meses para hacer efectiva su reserva y estará sujeta a disponibilidad.
¿Qué pasa si no me presento a retirar el vehículo?
En el caso de no presentarse a retirar el automóvil alquilado, no se le reintegrará el monto pagado o prepagado.
Políticas de Cancelación:
- Las reservaciones con Pago en línea no son reembolsables, pero podrán ser utilizadas en una fecha
posterior a la originalmente reservada siempre y cuando se haga el cambio a través del centro de
atención a clientes 72 horas antes de la fecha para recoger el auto en renta. - Las reservaciones con Pago en línea no aplican reembolsos si el cliente no se presenta a recoger
el Auto Rentado. - Las reservaciones con Pago en línea no aplican reembolsos por entregar el auto anticipadamente.
- Todas las reservaciones tienen tolerancia de 1 hora, después de ese tiempo se tomará por
cancelada o no show. - A continuación, se mencionan los motivos en los cuales NO aplica reembolso:
- NO CONTAR CON TARJETA DE CRÉDITO AL MOMENTO DE TOMAR LA RESERVACIÓN O NOCUMPLIR CON ALGUNO DE LOS REQUISITOS PARA LA RESERVACIÓN LOS CUALES SON ACEPTADOS AL MOMENTO DE CREAR LA RESERVACIÓN VÍA WEB.
- NO CONTAR CON EL MONTO PARA LA RETENCIÓN.
- CANCELACIÓN DE VIAJE $20 USD POR DÍA (Costo adicional a la reservación) cubre los gastos de anulación de un viaje si la cancelación se debe a una causa mayor. Por ejemplo, el seguro puede cubrir gastos si el titular del seguro o un familiar directo se enferma gravemente, se hospitaliza, cambios de vuelo
Ante cualquier duda, comuníquese con el equipo de operaciones, +52 951 226 1517 o al correo onlyrentacar@gmail.com o ventas@onlyrentacar.com .
ATENTAMENTE:
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